ROYAL THAÏ SPA

Le massage d’une heure a été très agréable. Il s’est déroulé dans une pièce sympathique et propice à la détente. La masseuse a été très douce, gentille et à l’écoute. Elle veillait à ce que tout soit parfait. Touche finale, le petit thé et les fruits. Je recommande tout de même d’ajouter un petit fond instrumental de relaxation. Je recommande !

Je suis en colère!!! J’appelle Royal Thaï Spa pour réserver avec Smartbox (car sur la liste des partenaires). Lors de cet appel j’ai la confirmation d’acceptation du bon et je prends RDV. Le jour du rendez-vous je demande avant le massage si tout est en ordre. On me dit que oui. La dame prend note de mon code Smartbox. Et au moment de partir on me dit “ah non! On ne prend pas les bons Smartbox” . J’ai dû payer sur place (et je me retrouve avec mon bon qui va bientôt périmer et que j’aurais pu utiliser ailleurs si on avait été transparent depuis le début). Aucun sens de l’honnêteté!

Un coup de stabilo vert sur mon numéro de commande payé sur internet et le tour est joué...votre numéro est déjà utilisé (par Bob et par 2x) me dit elle. Aucune erreur humaine n' est possible. C est le site qui a attribué 2 fois le même numéro.... Bill (gâtés) a bon dos Et voici comment gagner 83€ ....bob si tu lis ce message, ton numéro de commande n était pas stabilité en vert donc tu peux y retourner....

Expérience catastrophique du début à la fin. Je suis habituée aux massages (plusieurs fois par mois depuis des années), et je n’ai jamais vécu un soin aussi mauvais. Ce n’est pas une question de technique moyenne ici, il n’y avait tout simplement aucun massage. Les gestes étaient rapides, brusques, sans fluidité, sans pression maîtrisée, sans aucune intention. On sent clairement que la praticienne voulait aller vite et finir, sans aucune considération pour le corps du client. Je n’ai ressenti ni travail, ni connexion, ni professionnalisme. Mon corps a été traité sans respect, avec des gestes jetés et mécaniques. Je suis ressortie plus stressée qu’en arrivant, et j’ai même dû arrêter le massage avant la fin tellement c’était désagréable. C’est inacceptable, surtout au vu du prix payé. Très déçu

Je me suis présenté avec un bon pour un massage encore valide, qui m’a été refusé sous prétexte qu’il aurait déjà été utilisé. Pour seule “preuve”, on m’a montré un carnet manuscrit avec des codes surlignés et des dates écrites à la main (cf. photo=, sans nom de client, ni signature, ni aucune traçabilité ou justification fiable. Plus étonnant encore et douteux, des codes consécutifs (dont le mien) étaient indiqués comme utilisés le même jour alors qu'acheter par différents clients… De plus, les codes ne sont pas du tout sécurisés et pourraient facilement être récupérés. Aucune explication sérieuse ne m’a été fournie : accueil fermé à toute discussion et aucune réponse à mes emails. J’ai signalé la situation à la DGCCRF. Très déçu par le manque de professionnalisme et de transparence, je déconseille fortement.

1ere et dernière fois. Une "masseuse" qui parle à peine français, qui ne demande pas si on est d accord pour masser toutes les parties du corps, brute, aucune musique, odeur d humidité... bref pas detendue du tout en sortant d ici !

J’ai passé un excellent moment de détente. La masseuse Kéo était très professionnelle et adorable. Et les dames à l’accueil sont très souriantes. Je recommande et je reviendrai.🫶🏼

Accueil chaleureux et service attentionné dans ce salon ! La praticienne était très compétente et professionnelle. Un grand merci pour cette séance de détente exceptionnelle, agrémentée d’une boisson chaude et de fruits frais !