NATUR&ZEN - Massages naturistes à Paris et soins corporels

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et surtout pour avoir choisi de nous redonner une chance. Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre établissement du 12ème arrondissement, en compagnie d’Helena et Alice, ait été à la hauteur de vos attentes. Offrir un moment de qualité, dans le respect, la douceur et le bien-être, reste au cœur de nos priorités. Comme vous le soulignez, il ne faut jamais rester sur une mauvaise expérience. Nous faisons, et ferons toujours, le maximum pour répondre au mieux à chaque demande. Toutefois, il peut arriver que certains imprévus extérieurs viennent impacter ponctuellement notre organisation. Dans tous les cas, nous restons convaincus que le dialogue permet toujours de trouver des solutions adaptées et satisfaisantes pour chacun. Si vous en avez la possibilité, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre précédent avis déposé sur notre salon de Raspail, qui ne reflète plus votre ressenti actuel. Cela aidera également les futurs clients à se faire une opinion plus juste de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Thibaud, pour vos mots qui résonnent comme la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Lire que votre fin d’année 2025 s’est conclue chez nous, et que cette expérience a laissé une empreinte aussi positive, nous touche profondément. Nous sommes heureuses que votre rencontre avec Héléna ait été à la hauteur de vos attentes. Votre description de sa tendresse, de son écoute, de sa générosité et de son humanité reflète parfaitement les valeurs que nous défendons au quotidien. Votre message est pour elle un véritable hommage, et pour nous, un encouragement précieux à continuer d’offrir le meilleur. Merci également pour votre bienveillance envers l’équipe et pour votre compréhension de ce que représente notre métier : offrir un moment sincère, respectueux et authentique, quelles que soient les critiques extérieures. Savoir que vous choisissez Natur&Zen pour vivre et conclure des instants importants de votre année est un honneur immense. Merci de votre fidélité, merci de votre confiance, et merci de nous offrir ce retour qui illumine notre travail. Nous vous accueillerons toujours avec le même plaisir. À très bientôt chez Natur&Zen.

Réponse du professionnel : Navré pour cette expérience ! Bien évidement l’eau chaude arrive après quelques secondes 😂 Mais à lire les avis de votre compte, vous semblez expert dans l’art de la critique gratuite . Donc bonne continuation et nous sommes persuadé que vous trouverez votre bonheur ailleurs !!! 👋👋👋

Réponse du professionnel : Merci Grégory ! Nous sommes ravi de lire votre retour. Nous espérons vous revoir très vite

Réponse du professionnel : Précision : la réponse a été apportée le lendemain de votre message. Mais ce n’est qu’un détail et démontre votre mauvaise foi. En réponse à votre avis (modifié) il semble utile de clarifier des points que vous tentez de détourner sans aucune honte. (Notre réponse d'origine étant conservé en dessous de ce dernier) Bien évidement il n'y avait aucune promotion au moment de votre passage et vous le savez pertinemment (nous ne proposons aucune promotion sauf cas exceptionnelle de fête ou de periode commercial et ce, depuis plus de 20 ans) d'une part et d'autre part le tarif des lors ou il correspond aux prix d'une carte d'invitation aucune polémique ne peut se poser ce qui en l'occurrence n'était pas le cas là aussi vous le savez. Concernant les caméras et leurs présence, nous vous rappelons une fois de plus qu'il s'agit d'une video surveillance totalement légale (enregistrer auprès de la préfecture de police de Paris) avec emplacement précis pour chaque caméra et leurs fonctions définis, elles ont un but unique de prévention et de dissuasion. La présence de la vidéo surveillance est affiché d'une part sur la porte d'entre extérieure (affiche) ainsi qu'a l'accueil, ce qui répond aux cadre légale en matière d'obligation d'information, ne vous en déplaise. A la lecture des avis que vous avez déposé sur votre compte lors de vos passage chez d'autres commerçant vous semblez être de nature insatisfaite chronique, il nous parait donc peut probable de pouvoir déroger à cette tendance. Dans la mesure ou vous avez trouvez votre massage "fade" et qui plus est avec le reste de votre appréciation, il va de soi, que nous sommes persuadé et vous encourageons vivement à trouver votre bonheur ailleurs. ---- Madame Vous avez payez le supplément entre votre carte d’invitation et le massage que vous avez choisi qui dépassait de 50 euros du prix, par ailleurs la remise ne s’applique pas sur les cartes d’invitation. A moins que vous ne pensiez que le fait d'avoir une carte d'invitation vous donnait accès a l'ensemble des prestations sans aucune limite tarifaire 😂. Ce n'est bien évidement pas le cas, votre carte correspondant a une prestation de 200 euros, la prestation que vous avez choisis était de 250 Euros (tels qu'indiqué sur notre carte) donc 250 - 200 =50 restant du Concernant les caméras elles sont visible et toutes enregistrer en préfecture (contrairement à d’autres qui les cachent) elles ont un rôle uniquement de prévention et de sécurité des biens et des personnes, nous sommes donc totalement transparent et pour conclure la présence desdites caméras est indiquées et sur la porte d’entrer et à l’intérieur, il suffisait de regarder. Bonne continuation !!!