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INSTITUT DE MASSAGES

Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11

Institut de massages · Paris (75)

4,7 103 avis Google Ouvert
Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11 — Institut de massages

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À propos de Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11

Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11 est un établissement de la catégorie « Institut de massages » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 20:00
Mardi 11:00 – 20:00
Mercredi 11:00 – 20:00
Jeudi 11:00 – 20:00
Vendredi 11:00 – 20:00
Samedi 11:00 – 20:00
Dimanche 11:00 – 20:00

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Avis clients (103)

Avis Google
4,7
103 avis
5★90
4★6
3★2
2★0
1★5
J
Juneva Dalawampu Google

⭐⭐⭐⭐⭐ C’est ma deuxième fois chez Wat & Sens, mais ma première dans cet établissement du 11ᵉ, et je suis ravie de mon expérience ! L’endroit est moderne, propre et très bien entretenu. J’ai choisi un massage aux huiles chaudes d’une heure, réalisé par Cristina, et je peux sincèrement dire que c’est l’un de mes massages préférés de toute ma vie. 🤍 Cristina a vraiment su être à l’écoute des besoins de mon corps et adapter ses mouvements avec une précision incroyable. Certains mouvements étaient tellement impressionnants que j’en ai eu des frissons ! C’était à la fois relaxant et profondément ressourçant. Merci Cristina pour ce merveilleux moment. Je reviendrai sans hésiter dans cet établissement ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Juneva, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11 vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Naila
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cora-line roudeix Google

Excellente expérience, un grand merci à la responsable et aux masseuses qui sont incroyables et exceptionnelles

Réponse du professionnel : Bonjour cora-line, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11 vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Naila
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Soares Google

Je suis globalement satisfaite de la prestation réalisée, le travail en lui-même était de qualité et je n’ai rien à redire sur ce point. En revanche, l’organisation et surtout la fin du rendez-vous ont laissé un goût très amer. Tout d’abord, mon horaire a été modifié à la dernière minute (de 17 h à 17 h 30), puis une fois arrivée, on nous a fait descendre avant de nous demander de remonter car la salle n’était finalement pas prête. Ce sont des petits désagréments, mais qui donnent une impression de manque d’organisation. Le point le plus dérangeant concerne le paiement. Au moment de régler, on nous a présenté un terminal qui n’avait manifestement aucun réseau. Pourtant, on nous a demandé à plusieurs reprises d’essayer nos cartes, alors que l’appareil affichait clairement qu’il ne captait pas. Nous avons finalement dû sortir retirer de l’argent liquide avant de revenir payer. Cette situation m’a mise très mal à l’aise. J’ai eu le sentiment que tout était mis en scène pour nous pousser à payer en espèces, ce qui est une impression très désagréable pour des clients. Si le terminal était réellement en panne, il aurait été plus honnête de nous en informer avant le début de la prestation afin que nous puissions nous organiser, plutôt que de nous le faire découvrir au moment de payer. C’est dommage, car la qualité de la prestation est bien présente. Avec une meilleure organisation et davantage de transparence concernant le paiement, l’expérience aurait été beaucoup plus positive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de la prestation vous ait satisfaite. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Concernant le paiement, il s’agissait malheureusement d’une panne générale du réseau, indépendante de notre volonté. Le terminal fonctionnait de manière intermittente : il arrivait qu’il capte quelques instants puis perde à nouveau la connexion, ce qui explique pourquoi nous avons tout de même tenté plusieurs fois le paiement par carte. Nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu être mal interprétée et nous regrettons sincèrement le sentiment qu’elle vous a laissé. Notre intention n’a jamais été de vous pousser à régler en espèces, mais simplement de trouver une solution afin de finaliser votre paiement malgré cette panne exceptionnelle. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’organisation et mettrons tout en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Merci encore pour votre retour.
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Jeanne Guieysse Google

Un grand merci à Koy qui a été exceptionnelle, professionnelle et douce pour réaliser mon massage relaxant. Je reviendrai très rapidement et recommande vivement! J’avais réservé pour 1h mais je reviendrai pour 1h30 sans hésitation la prochaine fois. Le salon est très propre et très joliment décoré. Merci à toute l’équipe d’avoir rendu ce moment si agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11 vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Naila
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N D Google

Excellente expérience ! Les masseuses étaient vraiment au top : professionnelles, attentionnées et très compétentes. Le massage était relaxant et réalisé avec beaucoup de soin. Toute l’équipe est également très accueillante, souriante et met tout de suite à l’aise. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour N Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11
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Véronique NUSSARD Google

J’ai profité d’un massage revitalisant d’une heure aux huiles bio grâce à une offre Groupon et la durée annoncée a bien été respectée. Ce fut un véritable moment de bonheur ! On ressort complètement détendu, avec la sensation de flotter sur un nuage. La masseuse avait des doigts de fée, tout en restant très discrète et professionnelle. À la fin du massage, un thé excellent accompagné d’un délicieux petit biscuit nous aient servis. Cette délicate attention renforce encore davantage l’ambiance cocooning. Deux petits points pourraient toutefois être améliorés : • Une musique d’ambiance dans la salle de massage apporterait une touche supplémentaire de relaxation. • Dans la salle de massage duo, un rideau de séparation serait appréciable. J’étais seule lors de ma séance, mais je n’aurais pas été à l’aise à l’idée d’être massée en présence d’un inconnu sans séparation. Dans l’ensemble, une très belle expérience que je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre retour détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre massage, le professionnalisme de notre praticienne ainsi que notre accueil. Merci également pour vos suggestions. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la musique d’ambiance. En revanche, nous souhaitons vous rassurer sur un point : notre salle duo est exclusivement réservée aux personnes venant ensemble. Nous ne réalisons jamais de massages en duo avec des personnes qui ne se connaissent pas. Votre intimité est donc toujours préservée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente. L’équipe Wat&Sens 🌿
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Majda Kamel Google

Très beau lieu, excellent massage et un personnel au petit soin ! Mille mercis pour ce joli moment 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Majda Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11
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Juliette Google

J'avais réservé le massage 1h aux huiles chaudes via Groupon, je ne suis pas déçue. Le salon est très propre et les cabines de massage sont agréables. La personne qui a fait le massage était très gentille et professionnelle. Le massage a soulagé mes points de tensions. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Naila de l'équipe Service Client
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Alicia Google

Ma première fois dans cet institut et j'ai adoré ! 1h de massage aux huiles chaudes, la masseuse était adorable, douce et à l'écoute. La relaxation était totale. L'institut est d'une propreté impeccable et très bien décoré, la réceptionniste à l'accueil très gentille. Je reviendrais avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11
A
Aurélie André Google

Si je paye pour une heure le massage doit durer 60 min. Pas 45 ou 50. Sinon ça s'appelle du vol.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Chez Wat&Sens, la durée de nos massages correspond bien au temps de soin réservé. Les quelques minutes consacrées à votre installation et à votre confort font partie intégrante de la prestation afin de vous garantir une expérience de qualité. Si vous estimez que la durée de votre massage a été inférieure au temps prévu, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous serons ravis de vérifier ce qu’il s’est passé et d’échanger avec vous afin de trouver une solution. Bien cordialement, L’équipe Wat&Sens
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Dior. T Google

Un grand merci à Louna pour la session de massage elle a été douce et très agréable je suis reparti plus détendu !

Réponse du professionnel : Bonjour Dior., Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Naila
T
Théa-Elissa Malak Google

Un grand merci aux masseuses qui ont su m’écouter quand je leur ai fais part de mes douleurs au côté gauche du dos. Le lendemain je ne sentais plus aucune douleur ! Les seuls modifications que j’apporterai : lumière plus tamisée dans la salle de massage et peut être plus de discrétion venant des salles d’à côté. Mais sinon impeccable ! Parfaite accueil et je reviendrai ! (Massage 30 min aux huiles bio)

Réponse du professionnel : Bonjour Théa-Elissa, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Naila de l'équipe Service Client
H
Hasan Alsbeny Google

J’ai fait une séance de massage d’une heure, et c’était l’une des meilleures expériences que j’ai eues. L’endroit est très propre, l’esthéticienne était très professionnelle et l’accueil était excellent. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour🥰! Nous sommes ravis que votre expérience ait été â la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance, votre gentillesse et vos mots si encourageants😊. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Wat&Sens Paris11🌸
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Lydie Delamarre Google

Joli institut, ambiance zen. Massage parfait avec Luna*

Réponse du professionnel : Bonjour madame 🌸, Un immense merci pour votre retour si positif!! Nous espérons vous accompagner lors de votre prochaine escapade détente. 🥰 L'équipe Wat&Sens Paris 11🌸
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user Google

Je viens régulièrement dans cet institut et, lors de mes premières visites, j’étais très satisfaite, c’est d’ailleurs pour ça que je revenais. Malheureusement, cette dernière expérience me laisse un avis plus mitigé. Pour commencer par le positif : la masseuse, Christina, était vraiment excellente. Très douce, à l’écoute de mes besoins, attentive tout au long du massage !! je la recommande à 100% 😍✨ En revanche, plusieurs points sont à améliorer. D’abord, l’hygiène : la serviette au niveau de la têtière comportait des traces visibles de maquillage. Étant venue sans maquillage, cela ne pouvait pas venir de moi. Ce n’est pas normal dans ce type d’établissement et cela nuit clairement à l’image de l’institut. Ensuite, le respect du temps de la prestation. Le massage a commencé avec quelques minutes de retard, puis la praticienne est sortie à plusieurs reprises. Elle a notamment commencé le massage avec une huile non chauffée, qu’elle a posée sur un radiateur pour la réchauffer pendant environ 30 minutes. Ce n’est qu’après, une fois qu’une autre masseuse avait terminé dans une autre salle, qu’elle est allée récupérer une huile déjà chaude pour continuer le massage. Ainsi, seule une partie du soin a réellement été effectuée avec des huiles chaudes, alors que j’ai payé pour une prestation complète aux huiles chaudes pendant 90 minutes. Ces allers-retours ont également réduit le temps effectif du massage. À cela s’ajoute un point plus gênant : l’horloge posée sur le côté au niveau de ma tête a été avancée de quelques minutes par la masseuse, je l’ai clairement entendu et constaté. Sur le moment, cela donnait l’impression que le temps était respecté, mais en vérifiant ensuite sur mon téléphone, il manquait environ 5 minutes. Je trouve cela vraiment regrettable et de mauvaise foi. Enfin, petit détail qui change l’expérience : auparavant, un thé était servi avec deux petits gâteaux sans qu’on ait à demander. Aujourd’hui, on te demande simplement si tu veux un thé, et les gâteaux ont disparu. Ce n’est pas essentiel, mais c’était une attention agréable qui faisait la différence. Au vu de ces éléments, et compte tenu du prix des prestations, je pense sérieusement changer d’institut.😔 En résumé : une excellente masseuse que je recommande sans hésiter, mais des points importants à revoir sur l’hygiène, l’organisation, le respect des prestations et la transparence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions factuelles afin de replacer votre commentaire dans son contexte. L’an dernier, vous aviez réalisé une prestation au sein de notre institut et formulé des remarques similaires à celles exprimées aujourd’hui. Suite à cet avis, et toujours dans une démarche d'écoute et d’amélioration de votre expérience nous vous avions entièrement offert votre prestation en juillet 2025. Concernant le point relatif à l’hygiène, nous tenons à préciser que nos serviettes sont changées et vérifiées systématiquement avant chaque prestation. De plus, la cliente précédente ne portait aucun maquillage. Cela étant, votre ressenti a été pris en compte et des rappels ont malgré tout été effectués auprès de l’équipe, afin de garantir une expérience irréprochable et d’éviter toute source d’inconfort ou de doute. Concernant le déroulement et la durée du soin, les protocoles en vigueur dans notre établissement sont stricts et visent au respect intégral de la prestation réservée. Aucun ajustement volontaire du temps ou de l’expérience n’est pratiqué. Les points que vous évoquez ont néanmoins été vérifiés en interne. Nous sommes en revanche ravis que la qualité du massage réalisé par Cristina ait pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments lui seront transmis. Enfin, concernant les attentions autrefois proposées, votre remarque est entendue. Nous regrettons que, malgré les démarches mises en place à votre égard, votre ressenti demeure inchangé. Nous respectons bien entendu votre décision si vous choisissez de vous orienter vers un autre établissement et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L’équipe de l’institut
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Balma Rito Google

Nous avons passé un excellent moment dans cet institut très propre et accueillant. Massages très relaxants, nous reviendrons ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Balma, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Naila
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L C Google

Offre via groupon pour un massage aux huiles pour 1heure. Ce fut une très belle expérience. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour L, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée L’Equipe WAT&Sens
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Emilie Camus Google

Super! Une jolie entrée zen, une jolie déco, très propre. L'accueil était super, les filles très gentilles. Le massage était très bien, aux huiles chaudes en duo, nous avons beaucoup apprécié. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère zen, la décoration ainsi que la propreté du lieu. Vos compliments sur l’accueil de notre équipe et sur le massage en duo aux huiles chaudes nous font très plaisir. C’est toujours une joie de savoir que vous avez passé un vrai moment de détente chez nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse bien-être ! 🌿✨ L' équipe Wat&Sens
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Lisa V Google

Expérience extrêmement décevante. J’ai initialement acheté un bon Groupon avec réservation pour le salon de Paris 11. Quelques minutes après, on m’appelle pour m’indiquer que le rendez-vous est annulé et que je serai reprogrammée sur le salon de Paris 17. Aucune confirmation ne m’a jamais été envoyée malgré de nombreux appels de ma part restés sans réponse. J’ai donc fini par demander moi-même l’annulation de mon bon Groupon. Le lendemain, conformément aux indications de Treatwell, j’ai appelé le salon de Paris 17 avant de réserver afin de m’assurer que c’était bien possible. On m’a confirmé que oui, j’ai donc réservé et payé l’intégralité de la prestation. Et là, à moins de 24h du rendez-vous, je reçois un nouveau message pour m’annoncer une annulation. Cette succession d’annulations, le manque total de communication et le peu de fiabilité sont inacceptables. C’est une perte de temps et une organisation très peu professionnelle. Je suis profondément déçue par cette expérience et ne recommande absolument pas ce salon. Franchement, c’est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et comprenons votre frustration. Contrairement à ce que vous indiquez, vous avez bien été en contact à plusieurs reprises avec notre hôtesse, qui a pris le temps de vous expliquer la situation et de vous proposer une solution alternative. Le salon de Paris 11 étant complet, un autre créneau vous a été proposé dans notre établissement de Paris 17, que vous avez accepté. Malheureusement, un souci de dernière minute indépendant de notre volonté nous a ensuite contraints à vous proposer de décaler ce rendez-vous prévu dans notre salon de Paris 17. Nous regrettons sincèrement cette succession d’imprévus, liée à des contraintes exceptionnelles. Nous sommes conscients que cette situation n’a pas répondu à vos attentes et le regrettons vivement. Soyez assurée que ces cas restent exceptionnels et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication et la fiabilité de nos prises de rendez-vous. Cordialement, L’équipe Wat& Sens
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Cassandra Tnh Google

Un des meilleurs massage de ma vie ! Masseuse adorable, propreté et bon accueil avec un petit goûter à la fin. Le genre d'endroit qu'on aimerait garder secret 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Naila de l'équipe Service Client
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uhaina mld Google

c’était la première fois de ma vie que je suis allée me faire masser, j’ai choisis le massage thaï traditionnel et c’était incroyable. un mélange entre étirements et massage, la masseuse est au top, à l’écoute et s’adapte au client, j’ai passé un super moment hors du temps et pour finir on a droit à un thé avec des pâtisseries, je recommande vivement!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre merveilleux retour ✨ Nous sommes ravis d’apprendre que cette première expérience de massage a été un si beau moment pour vous, et que le massage thaï traditionnel vous a autant plu. Votre description nous fait très plaisir, notamment concernant l’écoute et l’adaptabilité de notre praticienne, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le moment de détente autour du thé et des pâtisseries, qui fait partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment 💆‍♀️🌿 Bien cordialement,
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DEBORAH KALO Google

Incroyable !!! Une très belle découverte : l’accueil est chaleureux, les masseuses sont professionnelles et minutieuses, et le gérant apporte une vraie dynamique au lieu, on sent qu’il tient à la qualité et à l’expérience des clients. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique message ! Nous sommes très heureux que l’accueil, notre équipe et l’esprit du lieu vous aient plu. Ce sera un vrai plaisir de vous recevoir à nouveau 💆‍♀️✨
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Julien TAUREAU Google

Nous avons pris 1h de massage aux huiles chaudes en duo. Massage de qualité et complet avec un massage de tête pour finir. Le lieu est propre, confortable et cosy. Petit thé et petits gâteaux à la fin. Excellent rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que le massage en duo, l’ambiance cosy et les petites attentions de fin vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un moment de détente 🌿✨
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Louise Labedan Google

Nous avons été super bien accueilli et le massage était de qualité ! je connais les salons de massage parisiens et celui ci est super, je recommande fortement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité du massage vous aient plu. Ce sera un vrai plaisir de vous revoir bientôt 🌸✨
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Nadia Felix Google

J’adore cette endroit ! Très cozy et propre. L’équipe très sympa et professionnelle. Les massages sont exceptionnels ! Je recommande et j’y reviendrai. J’ai testé aussi le salon dans le 14ème, il est très bien également.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. ☺️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'équipe et la qualité de votre massage. 🌸 Toute l'équipe Wat&Sens11 espère vous revoir bientôt 🤗
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Justine Serre Google

Très belle expérience massage en duo chez Wat&Sens Popincourt ; relaxant et parfaitement réalisé. Nous remercions les masseuses pour leur professionnalisme. En revanche, la personne à l'entrée en charge des manucures parlait extrêmement fort tout au long de la séance, au point que nous suivions malgré nous ses conversations privées, ce qui a fortement nui à l’ambiance et à la détente.​ En sortant, nous lui avons signalé ce problème, mais elle ne semblait pas concernée et ne s’est pas excusée, ce qui témoigne d’un vrai manque de professionnalisme. Dommage, car la qualité du massage mérite mieux que cette attitude.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité du massage. 🤗 Et nous sommes sincèrement désolés que le comportement à l'accueil ait perturbé votre moment de détente. Votre remarque a bien été prise en compte afin d'améliorer ce point. L'équipe Wat&Sens 11 🌸
L
Laetitia Jegado Google

Massage aux huiles chaudes effectué en duo avec ma fille. Très bien. Les masseuses sont très efficaces et insistent sur les muscles noués. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. 🌸 Nous sommes vraiment ravis que vous et votre fille ayez apprécié le massage. 💆‍♀️ Au plaisir de vous revoir au sein de notre institut 🤗 L'équipe Wat&Sens 11 🌸
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lauriane goita Google

Super massage, très complet. Personnel accueillant, salon propre, beau et reposant. Je reviendrai avec plaisir. Merci Lauriane G

Réponse du professionnel : Merci Lauriane pour votre commentaire. 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre massage et l'ambiance de notre salon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment de détente. 🤗 L'équipe Wat&Sens Paris 11🌸
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Clarisse KOAN Google

J'ai suivi les revues Google et essayé ce salon de massage, et je recommande ++ Très bonne communication, très pro, staff sympa. L'endroit est aussi propre et calme. J'ai pris un coupon Groupon et les horaires sont assez flexibles (13-15h). Il suffit d'appeler.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Klarisse 🌸pour votre retour si positif! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment 🥰et apprécié notre accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt 🤗. L'équipe Wat&Sens Paris 11🌸
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lydia dehloum Google

J’ai passé un excellent moment dans ce salon 🥰. La propreté et l’accueil sont toujours au rendez-vous. Les masseuses sont à l’écoute ! Je recommande vivement 😻. Les gâteaux servis à la fin de chaque prestation prolonge les effets du massage 💆‍♀️ et c’est très agréable comme moment de partage .

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia 🌸, merci pour ce message rempli de bienveillance ! Vos mots nous donnent la motivation nécéssaire pour faire vivre à nos clients une expérience inoubliable 🥰. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment et que la propreté des lieux ainsi que l'accueil chaleureux aient contribué à votre bien-etre 💆. Au plaisir de vous revoir au sein de notre institut ☺️🌿!! L'équipe Wat&Sens Paris 11 🌸
R
Rllotcha Google

Pas satisfaite je demande 3 fois à la masseuse de masser plus fort je suis une habituée des massages je n’ai pas été massée mais huilée. J’en fait part aux deux personnes à l’accueil aucun geste commercial aucune réaction habituée de l’autre Wat & sens je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.Nos praticiennes adaptent toujours la pression sur demande . Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards. Cordialement , L'équipe Wat&Sens
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coralie yvrai Google

Nous sommes venu pour un massage en duo ! C'était incroyable ! L'accueil est chaleureux et le massage était parfait ! Je recommande fortement ! Merci beaucoup pour ce moment de détente !

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, un immense merci pour votre message rempli de sincérité et de bienveillance  !!! Nous vous attendons pour votre prochaine escapade de détente 💆. L'équipe Wat&Sens🌸
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Diop Camille Google

J'ai visité cet institut en utilisant une offre Groupon pour un massage Thaï en duo et je dois dire que cette expérience est un vrai coup de cœur. C'est rare de trouver des instituts à la hauteur, et celui-ci se démarque très favorablement. Il y a eu un lapsus au niveau de la réservation (information non remontée à l'institut après ma réservation Groupon), ce qui a malheureusement occasionné un déplacement inutile initialement. Toutefois, lorsque j'ai appelé, mon interlocutrice a su faire preuve d'une grande compréhension et compassion. Elle s'est montrée très arrangeante pour reprogrammer la prestation. Un xcellent service client. J'ai vraiment apprécié le cadre et le décor de l'institut. L'ambiance générale est réussie. Des petits chaussons neufs sont mis à disposition, et la salle de massage située en bas assure une tranquillité totale, sans être dérangés par l'arrivée d'autres clients. La musique d'ambiance était parfaitement adaptée. Malgré une petite attente à notre arrivée (compte tenu de l'heure du rendez-vous), le temps de massage a été parfaitement respecté. Les masseuses se sont montrées très professionnelles. Le massage traditionnel thaï en duo a été très bien réalisé, avec une excellente technique et des bons appuis, permettant une réelle détente. Les praticiennes se sont assurées de notre satisfaction en demandant régulièrement si tout allait bien pendant et après le soin. L'expérience se termine sur une note très agréable : un petit thé et un excellent gâteau sablé, peu sucré. J'ai vraiment apprécié cette attention finale. Je pense que j'y retournerai prochainement, cette fois en solo. C'est un institut qui mérite d'être connu, car il est à la hauteur des attentes.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience en duo vous ait plu, malgré le petit contretemps lié à la réservation. Votre patience et votre compréhension nous touchent beaucoup, et nous sommes heureux d’avoir pu réorganiser votre rendez-vous dans de bonnes conditions. Nous sommes également très heureux que le cadre, l’ambiance, la qualité du massage et les petites attentions finales aient contribué à votre détente. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, cette fois en solo, pour un nouveau moment de bien-être. 🌿✨
C
Celya Ymele Google

Nous n’avons pas eu le droit au sauna alors que c’efias compris dans la reservation, la musique et uniquement dans le hall d’entrée et Nn la salle de massage se qui fais qu’on entend tt

Réponse du professionnel : Tout d'abord merci pour votre retour détaillé , cela nous aide à améliorer la qualité de nos services . Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois afin de vous offrir un moment détente à la hauteur de vos attentes ☺️. L'équipe Wat&Sens🌸
M
Malika Tahiri Google

Excellente et incroyable expérience, je ne l'oublierai pas de si tôt. Nous avons tout apprécié ma nièce et moi l'accueil, la prestation, le final... Je recommande 🥰❤️🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Wat&Sens - Massage & Institut de Beauté Paris 11 vous remercie pour votre confiance. A très vite
A
Aude clb Google

Un expérience incroyable, je suis venue avec ma meilleure amie et on a été très ravie de nos 2 masseuses qui on su nous détendre de la tête jusqu’aux pieds. Je recommande fortement ce salon de massage et merci encore !

Réponse du professionnel : Un grand merci Aude🌸 pour ce retour si positif !! Nous sommes ravis que vous et votre amie ayez passé un excellent moment entre les mains expertes de nos praticiennes ☺️. Votre satisfaction est notre plus belle récompense . A très bientôt chez WAT&SENS Paris11! 🤗🌿💆
C
Cat Hat Google

🌿 Un véritable havre de paix pour se ressourcer… à deux 🌿 J’ai eu la chance de découvrir cet institut dans le cadre d’un soin complet, partagé avec ma fille qui m’a offert ce moment en cadeau. Un très beau geste, qui nous a permis de vivre un vrai moment de complicité et de bien-être à deux. Du sauna relaxant au gommage doux et efficace, en passant par un massage profondément apaisant, tout a été parfait. Le lieu est propre, paisible, joliment agencé, et invite au lâcher-prise dès les premières minutes. La gérante est d’un professionnalisme remarquable, discrète, bienveillante et attentive à chaque détail. Nous nous sommes senties prises en charge avec beaucoup de délicatesse. Et pour finir en beauté, une délicieuse collation nous a été servie après le soin : thé chaud et petits biscuits, dont certains aux graines de pavot, un vrai régal qui prolonge le plaisir des sens. Un moment suspendu, hors du temps, que je recommande les yeux fermés. Nous reviendrons, c’est certain 💆‍♀️🌸

Réponse du professionnel : Chère cliente , Un immense merci pour ce retour si chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que ce moment partagé avec votre fille ait été source de détente , de complicité et de bien-être . Votre satisfaction est notre plus belle récompense . Savoir que vous vous êtes senties accueillies , accompagnées avec douceur et que vous ayez pleinement profité de chaque étape du soin , jusqu'à la collation finale , nous encourage à poursuivre avec passion et exigence . Au plaisir de vous recevoir dans nos instituts et de prendre soin de vous ✨ Encore merci pour votre confiance et votre recommandation précieuse ! Avec toute notre gratitude , l'équipe de WAT & SENS
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axelle hatchi Google

J’ai passé un moment incroyable dans ce salon de massage : un lieu apaisant , aesthetic et raffiné, des masseuses d’une douceur exceptionnelle, et pour finir, un petit thé accompagné de gourmandises pour prolonger la détente… Un vrai cocon de bien-être. Je recommande les yeux fermés ! 💆‍♀️🫖🍪

Réponse du professionnel : Chère Axelle , Merci infiniment pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment de détente chez Wat&Sens. A très bientôt pour une nouvelle pause bien-être !🤗
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Gwendoline Castelain Google

Massage pour deux aux huiles chaudes, c’était super ! Très pro, l’équipe est top, le cadre er l’accueil super agréable :) merci beaucoup je recommande :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! Toute l'équipe WAT& SENS est ravie que l'accueil et le service vous aient plu . C'est toujours un plaisir de lire ce genre de messages . A très bientôt !!
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Marie Reiser Google

Excellent massage ! Nous avons testé le massage duo 90min ! Un plaisir et une détente absolue ✨ Ma et Fin sont adorables et très professionnelles. Nous recommandons fortement. Le meilleur massage en duo que nous avons fait à Paris !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos gentils mots !! Toute l'équipe WAT&SENS est touchée par votre retour .
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Lyaga Google

On a fait le massage thaïlandais traditionnel. C’était vraiment agréable, les masseuses étaient adorables. Une ambiance calme et relaxante. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : L' équipe WAT&ENS vous remercie pour votre retour si encourageant . C'est un vrai boost pour toute l'équipe !!
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Daria P. Google

Très bonne expérience dans cet institut pour un massage aux huiles chaudes en duo. Personnel sympathique, lieu propre et élégant. Petit thé à la fin du massage qui fait très plaisir.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense . L'équipe WAT&SENS .
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Samanta Blanchard Google

Magique. Massage thai huile chaude en duo de 1h. Je suis ravie de leur travail. Une bonne pression, de la détente et un soin complet. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour vos mots si bienveillants . Cela nous motive encore plus à donner le meilleur chaque jour . L'équipe WAT&SENS
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Laura Google

Superbe première expérience avec un massage d’une heure aux huiles chaudes. L’accueil est chaleureux avec une petite touche d’attention à la fin de la prestation. Je recommande !

Réponse du professionnel : Votre message illumine notre journée ! Merci pour votre confiance et votre fidélité . L'équipe WAT&SENS.
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catherine MAMODE Google

Très bon accueil J'ai fait un massage, la personne était très pro, ailable et douce Les locaux sont bien tenus au niveau propreté. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour si chaleureux . Cela reflète exactement ce que nous souhaitons transmettre à chacun de nos clients ! L'équipe WAT&SENS .
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Solène DEWAELE Google

Massage exceptionnel avec Pel. Relaxation profonde, presque méditative. L’espace est propre, neuf, très accueillant. La petite infusion et les biscuits à la fin ? Parfait pour clore l’expérience

Réponse du professionnel : Votre avis nous fait chaud au coeur et toute l'équipe WAT&SENS vous remercie pour ces jolis mots !
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Sara Asfour Google

Massage relaxant du corps aux huiles chaudes bio : Excellente prestation du début à la fin. Nous avons été très bien accueillie, le massage s’est très bien déroulé; à la fin nous avons eu un thé, des petits gâteaux et un cadeau !

Réponse du professionnel : Quel bonheur de savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie . Merci pour votre confiance ! L'équipe WAT&SENS .
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Afef Hlel Google

Magnifique !! Les filles sont chaleureuses et pro . C’était ma première fois dans cet institut mais je reviendrai. Le massage était lmpeccable . La masseuse Koi est très accueillante souriante et masse bien. Merci du fond du cœur.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est au centre de nos préoccupations , et vos mots nous vont droit au coeur . Merci et au plaisir de vous revoir dans nos locaux . L'équipe WAT&SENS.
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Perrine Ste Google

Très bonne expérience dans ce salon, l’endroit est calme idéal pour se relaxer Très propre également Et le personnel est professionnel et accueillant

Réponse du professionnel : Merci infiniment Perrine, pour vos 5 étoiles et votre gentil message ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous. Votre ressenti sur notre accueil et notre espace idéal pour se relaxer nous touche beaucoup ! 🧘‍♀️✨ Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de bien-être.🌿 À très bientôt ! L’équipe Wat&Sens.🌸
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Yaren Cakmak Google

J’ai fait une séance de massage, et c’était comme un moment d’échange, une thérapie, où je me livrais à la masseuse et qui elle, me soutenait à travers la gestuelle. Le décors était très joli, une touche de modernité qui fondait dans un côté authentique. La musique et les gâteaux étaient top. Enfin, ce massage m’a fait plongé dans mon passé et dans mon futur. Par moment je vaguais dans mes voyages passés et le moments que je partageais avec ma meilleure amie. J’ai adoré, merci!💝

Réponse du professionnel : Un immense merci Yaren, pour ce magnifique retour.✨ Nous sommes ravie que votre séance de massage ait été bien plus qu'un simple moment de détente, mais une véritable parenthèse hors du temps.💆 Chaque détails est pensé pour vous offrir une expérience unique , et savoir que la musique, le décor et les geste de notre praticienne ont su vous accompagner dans cet instant si précieux nous comble de joie.💖 Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escale de bien être.🌿 À très bientôt, L'équipe Wat&Sens🌸

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