Spa La Villa Clémenceau

Quel dommage… j’avais pris un massage musculaire qui est décrit comme « Un massage intensif qui travaille profondément les tensions musculaires pour vous soulager instantanément. » il était tellement pas «profond »que je me suis endormie après 15 minutes de papouilles au niveau du dos et je n’ai donc jamais senti quoique ce soit au niveau des mollets des cuisses ou des muscles fessiers qu’elle m’a assuré avoir massé. Au cours du massage je lui ai quand même signalé que je n’avais pas de muscles sur le ventre qui justifiaient de longues minutes de gestes circulatoires mais elle a continué. Bref.. après que la masseuse m’ait « décapée » à la limite de la brûlure lors du gommage, ses caresses en lieu et place d’un massage musculaire, m’ont juste permis de dormir quelque minutes. Quel dommage.

Merci beaucoup à Isabelle pour ce moment suspendu, un vrai moment agréable pour soi! Le lieu est magnifique, l’accueil au top, tout est propre, et du sauna jusqu’au massage tout était parfait !!

À FUIR !!! Modification de l’heure de rdv sans prévenir. Aucune excuse de la responsable qui n’essaie même pas de trouver une solution!!! Seule proposition : annuler le rdv !!!! Une honte et je vous passe l’accueil! visiblement ils n’ont pas besoin de clients !!!! Accès prenium à éviter ( vestiaires mixte / on a eu froid et on nous a proposé sauna trop chaud et un banc vase à un « mur de sel » sans intérêt)

Superbe accueil - avec une tisane de bienvenue 🤗 Isabelle a su être à l’écoute et m’a apporté un soin adapté J’en ressors toute détendue et calme elle m’a dénoué les tensions. Un soin chouette à offrir Je recommande 😉

J’ai vécu une expérience extrêmement décevante hier au Spa de la Villa Clémenceau, et je me permets de laisser un avis car, à ce niveau de tarif et de standing, ce qui m’est arrivé n’est pas normal. Il s’agissait d’un soin rituel détox offert à Noël par mon mari. Dès mon arrivée, j’explique à la personne de l’accueil — qui était apparemment la responsable — que le massage réservé est très orienté réflexologie plantaire et massage abdominal, deux zones que je n’apprécie pas du tout. Je demande alors s’il est possible d’adapter le soin pour un massage plus détente et généraliste, au même tarif. Cette demande est clairement entendue, mais aucune solution ne m’est réellement proposée, si ce n’est de me répéter le type de massage réservé. Une fois en cabine, la praticienne est visiblement au courant que je n'apprécie pas les massages du ventre. Je lui réexplique calmement la situation. Je tiens à préciser que la praticienne n’est pas en cause : elle a été professionnelle et courtoise, mais manifestement contrainte d’appliquer les consignes qui lui avaient été données, sans marge d’adaptation. Le massage démarre donc tel que prévu initialement, malgré mes explications répétées et malgré le fait que je précise que ce n’est ni agréable ni relaxant pour moi, la praticienne me confirme d’ailleurs que je ne vais pas apprécier ce type de massage, ce qui rend d’autant plus incompréhensible l’absence d’adaptation en amont... Après une dizaine de minutes, me voyant intérieurement agacée par la situation, elle prend enfin l'initiative de modifier le soin pour un massage "Californien" me dit-elle, mais sans échange préalable sur mes attentes, mes zones de préférences, ni explication sur le soin proposé... L’accès au “Spa” ensuite est lui aussi très décevant : un sauna, une grotte de sel, et quelques canapés face à un écran. Aucune tisanerie, rien pour s’hydrater après un sauna à 80 degrés, ce qui semblerait pourtant être un minimum dans ce type d’établissement. En résumé : – aucun sens du service client – aucune adaptation au besoin exprimé – une expérience stressante au lieu d’un moment de détente – un rapport qualité/prix très insuffisant Je déconseille fortement cet établissement.

Je suis allée me faire masser en décembre 2025. J'avais pris rdv pour 10h, sans savoir que c'était l'heure d'ouverture. Je suis arrivée 15 minutes avant. C'était un jour où il faisait très froid, -5 degrés dehors. Le personnel de la Villa m'a vue tenter d'ouvrir la porte et attendre dehors mais n'a pas daigné venir me proposer d'attendre l'heure de mon massage au chaud. Ensuite, quand je suis enfin entrée, on m'a fait une leçon sur les huiles essentielles après m'avoir demandé quels senteurs j'aimais tout en me disant qu'il ne fallait pas parler de senteurs pour les huiles essentielles. Bref, un moment scolaire plutôt désagréable tant on m'a pris de haut. Ensuite, vient le moment du massage : pas de musique relaxante dans la cabine, du coup on entendait les travaux dans la rue. Et en plus la masseuse avait les mains gelées parce qu'il faisait froid dehors. Franchement, pour un établissement censé être plutôt haut de gamme, je suis très déçue. Le prix payé par mon conjoint pour m'offrir ce moment aurait dû être dépensé ailleurs… Je ne reviendrai pas.

J’ai été reçue avec une telle condescendance et un tel manque de bienveillance que je suis très en colère. Jeune maman, je me suis organisée pour venir me faire masser 1h. Arrivée sur place à 15h50, je suis reçue par une personne hautaine qui me réprimande parce que je suis « très avance » pour mon rendez-vous de 16h15. Je lui explique que j’ai rendez-vous à 16h et dois aller jusqu’à le lui prouver par le message de confirmation. Je ne serai de toute façon reçue qu’à 16h15. Je reste souriante et j’acquiesce. Je tends finalement mon bon cadeau qui est refusé parce que dépassé d’une semaine. J’ai pourtant pris rendez-vous par téléphone et donné mon nom. Si vous choisissez d’être si peu commerçants et flexibles, pourquoi ne pas vérifier le numéro du bon cadeau dès la prise de rendez-vous ? Chère madame, je suis sûre que vous vous reconnaîtrez, sachez que ce moment était précieux dans ma vie de jeune maman et que votre accueil, manquant cruellement d’humilité et d’humanité, ne vous honore pas. Oui la Villa Clémenceau est une grande institution bordelaise mais peut-être en avez vous oublié que ce sont des êtres humains que vous recevez.

J’ai passé un très bon moment à la Villa Clemenceau. Merci à Pascale pour sa gentillesse et pour son savoir faire. Le gommage et le massage furent très agréables! Pleins de petites attentions entre autre la proposition du café à l’arrivée et le petit thé à la fin. Je me suis sentie accueillie comme une princesse ! Ça fait du bien 😌

Venez chercher un moment de relaxation chez la Villa Clemenceau un vrai havre de paix en plein cœur de Bordeaux. Le cadre est élégant et apaisant, et le personnel est très attentionné. L’espace privatisé était un vrai plus ( intime, confortable et parfaitement pensé pour se détendre en toute tranquillité).

Un spa vraiment classe ! Le cadre est élégant et raffiné, l’ambiance invite immédiatement à la détente. Le personnel est professionnel et attentionné, les soins de grande qualité. On ressort relaxé et ressourcé, avec l’envie d’y revenir. Une valeur sûre que je recommande vivement !