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Axelle Tibo Google
Accueil très chaleureux et un vrai moment détente entre les mains de Charlotte pour une pose d'extension de cils, résultat parfait, je recommande vivement ✨🙏🏻
INSTITUT DE MASSAGES
Spa et Institut Les Douceurs de Loire & Hôtel Kyriad Saumur
Institut de massages · Saumur (49)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Spa et Institut Les Douceurs de Loire & Hôtel Kyriad Saumur
Spa et Institut Les Douceurs de Loire & Hôtel Kyriad Saumur est un établissement de la catégorie « Institut de massages » situé à Saumur (49400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 21:00 |
| Mercredi | 09:00 – 21:00 |
| Jeudi | 09:00 – 21:00 |
| Vendredi | 09:00 – 21:00 |
| Samedi | 09:00 – 21:00 |
| Dimanche | 09:00 – 21:00 |
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Avis clients (28)
Avis Google
4,9
28 avis
T
Teaovahine Natua Google
Super expérience, j’ai bien aimée. N’hésitez pas à y aller ❤️🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de Google. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Belle journée Julie de Rostolan (propriétaire)
C
C G Google
Nous logions à l'hôtel et nous avions réservé un massage duo. Nous avons pu profiter du jacuzzi avant le massage et avons testé la douche sensorielle. Super expérience, nous recommandons
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci pour avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de Google ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous Julie de Rostolan
A
Alice Google
Super moment passé en duo. Les masseuses sont vraiment compétente. Et petit plus pour le personnel de l’accueil de l’hotel qui sont très accueillant et ont pris le temps de nous aider.
Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Toute l'équipe de notre hôtel vous remercie pour avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de google ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que nos massages ! A très bientôt Julie de Rostolan (propriétaire)
M
Maxime Baudu Google
Un très bonne expérience en duo, un grand merci pour le massage et surtout merci aux personnes de l'accueil qui ont pris le temps de nous aider a retrouver un bijoux oublié dans un peignoir 😅
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci beaucoup pour vos précieux conseils ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Julie de Rostolan
S
Sophie Herve Google
Très déçue, les vestiaires sont trop petits et la douche est froide (peut être problème technique ? Vu que la douche sensorielle c est la même chose. Les toilettes sont sur le pallier obligé de sortir du spa! La piscine n est pas propre, bcp de dépôt. Les joints sont pourris de moisissures. Et j ai mis le pied sur un coton, vraiment pas agréable. Le jacuzzi si vous êtes encore entier lorsque vous serez dedans (grosse poutre au dessus de notre tête) n est pas très violent. On nous a demandé très gentillement si le peintre pouvait refaire un angle de peinture, ce que nous avons accepté. Résultat des courses il est resté 1h30 et il a refait la totalité des murs nous empêchant d aller et venir à notre guise dans le sauna douche sensorielle etc… sans compter les deux portes du spa grandes ouvertes ne laissant pas place à l intimité !!! Pour le côté cocooning on repassera, pas moins de 5 affiches rouges pour nous interdire de sauter dans la piscine etc… bref pire qu une piscine municipale!!! Bref vraiment pas top hormis l accueil très agréable des hôtesses d accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame HERVE,
Nous sommes très surpris de ce commentaire car nous n’avons jamais eu aucune remarque négative sur notre espace bien être mais à l’inverse que des compliments sur la qualité des infrastructures.
Nous sommes malgré tout navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je suis Charlotte, la SPA MANAGER et c’est moi qui aie eu le plaisir de vous accueillir au sein de notre SPA ce jour-là.
Le peintre prévu depuis 1 mois a dû intervenir pour l’entretien. Il ne pouvait malheureusement pas faire autrement avec nos horaires d’ouvertures (9h/21h) l’accès étant sans rendez-vous et ouvert 7j/7j. J’en suis sincèrement désolée.
Je vous ai demandé malgré tout, l’autorisation de son intervention afin qu’il puisse peindre et j’ai offert une boisson chaude à toutes les personnes présentes dans le SPA en remerciement de leur compréhension (les boissons chaudes étant payantes en temps normal). Vous m’avez d’ailleurs remercié et apprécié le geste de ma part.
Le séchage de la peinture étant aléatoire surtout en milieu humide, il m’est impossible de prévoir le temps de l’intervention, j’en suis peinée qu’elle est durée 1h30.
Nos vestiaires sont de 6m2, ils sont relativement spacieux avec une douche aux normes handicapées fermant à clefs pour plus d’intimité.
En ce qui concerne la douche sensorielle 4 modes sont à votre disposition, les variations de température de l’eau sont normales et voulues, le mode relax est plus indiqué si l’on souhaite une eau chaude et pour la douche des vestiaires le thermostat se tourne il ne faut pas hésiter à régler la température à votre convenance.
Les deux portes sont ouvertes sur notre institut ou nos clients peuvent recevoir des massages ou soin visage au cours de leur accès SPA.
Les affiches « piscine » sont malheureusement des normes obligatoires ainsi que leur nombre.
Notre espace bien être est nettoyé tous les jours avant l’ouverture par une de nos employées d’étage.
Lors de votre départ, nous vous avons demandé si tout c’était bien passé, je n’ai pas eu d’objection, c’est pourquoi je suis très surprise d’avoir ce ressenti de votre part.
J’espère malgré tout que vous repasserez nous voir, et ne resterez pas sur cette mauvaise note …n’hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement
Charlotte Spa Manager
M
Mathilde Lamy-Ducasse Google
je sors d’un massage d’ une heure et d’un soin du visage. Ça a été un véritable moment de détente, grâce à une jeune femme professionnelle et à l’écoute, je n’hésiterai pas à revenir une prochaine fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un immense merci pour avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de Google. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre soin du visage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A très bientôt Charlotte (Spa Manager)
r
rachel mikhael Google
Séance de Massage très relaxante, bon accueil, calme et apaisant. Merci à Enya.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre spa les douceurs de Loire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des soins qui vous ont été proposés ! N'hésitez pas à prendre rendez vous à nouveau ! Enya se fera un plaisir de vous accueillir ! Belle journée à vous, Julie de Rostolan (propriétaire)
S
SANDRA BUTET-FEREIRA Google
Massage effectué aujourd'hui, moment de détente total ! Lieu très agréable et accueillant. Merci à la masseuse Marine, très professionnelle, attentionnée et respectueuse. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un très grand merci à vous d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre spa les douceurs de Loire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre soin ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A très bientôt Julie de Rostolan
C
Clem Google
Très bon moment détente avec 2 super masseuses. L'accueil est un sans faute et le massage était vraiment très agréable. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un immense merci pour votre élogieux avis sur nos soins ! Nous serons ravis de vous accueillir au plus vite au sein de notre spa "les douceurs de Loire" ! A très bientôt, Julie de Rostolan
D
Daphné Honniball Google
3 heures uniques au calme Alternant couloir de nage , jacuzzi , sauna , douches norvégiennes et sensorielles Les soins proposés par Veronique n ont ps d égal ailleurs Nous recommandons vivement même si très égoïstement nous aimerions garder cette bonne adresse pour nous 😉 Merci encore , nous reviendrons c est certain
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci pour votre commentaire très élogieux sur notre magnifique spa ! Toute notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ! Bien cordialement Julie de Rostolan
G
Gwenn Tho Google
Nous avons passé un moment incroyable, merci pour votre accueil et votre gentillesse ! Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre excellente note ! Véronique et moi même vous remercions et nous vous souhaitons tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2025 ! A très bientôt Julie de Rostolan
A
Alienor de Rostolan Google
J’ai pris 2 soins, le soin énergétique que Veronique m’a fais sur mesure, c’était plus que parfait. Elle était tout en douceur. Ça m’a fait un bien de fou. Le lendemain, soin du visage. Parfait. Pas de vapeur ou de craquage de point noir…. Beurk. Des produits très agréables. Je recommande. Véronique a un vrai don ds les mains et est d’une grande gentillesse. Le spa est neuf, très propre, à taille humaine. Et avec de nombreuses prestations incluses dans l’entrée. La piscine est très grande. Idéal pour finir sa journée ou passer un moment tranquille.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un très grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de Google ! Il est vrai que nos clients ne tarissent pas d'éloge sur Véronique qui est exceptionnelle ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement ! Julie de Rostolan
J
JRX Google
Un moment hors du temps, reposant et de détente avec Véronique la SPA Manager ! J’avais choisi le rite Japonais , je vous le conseille ! Je suis habitué des SPA et le niveau de massage est incroyable 🤩. Merci à vous et à bientôt .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, un grand merci au nom de Véronique et moi même pour ce commentaire élogieux sur nos massages ! N'hésitez pas à réserver à nouveau un soin, véronique se fera un plaisir de vous prendre en charge ! A très bientôt Gaspard et Julie de Rostolan (Propriétaire)
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Gladys Meunier Google
Très bon moment passé au spa. Véronique est très professionnelle, qui met très à l aise et nous chouchoute. Le cadre est beau, détente assurée. Allez y, vous ne serez pas déçu. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de Google ! Véronique et moi sommes ravies que vous ayez apprécié le cadre de notre magnifique SPA et nos soins ! N'hésitez pas à réserver vite à nouveau ! A très bientôt Julie de Rostolan
E
Erwann Richard Google
Massage très agréable, elle est professionnelle et très gentille je recommande fortement. Merci encore à Véronique pour sont accueil agréable:) Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de google ! Véronique et moi même sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous ! N'hésitez pas à réserver très vite !!! Belle journée à vous, Julie de Rostolan (propriétaire)
J
Jonas Mousseau Google
J’ai été ravi de faire la connaissance de Véronique, une personne formidable, professionnelle, compétente avec un savoir faire hors du commun, j’ai passé un moment de détente et bien être comme je n’en avais jamais vécu auparavant, je recommande fortement le spa! À très vite !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de Google ! Véronique et moi même seront ravies de vous accueillir à nouveau pour un soin ! Alors réservez vite !!! Belle soirée à vous, Julie de Rostolan (propriétaire)
c
corentin viemont Google
Véronique est très professionnel Ses massages sont très agréables et vous aide à vous relaxer Vous pourriez même vous endormir entre ses mains
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site Google ! Il est vrai que Véronique a des doigts de fée ! C'est un moment unique de relaxation ! Nous vous attendons très vite pour un nouveau massage ! Julie de Rostolan
T
Tony Ondet Google
Etablissement magnifique, bien équipé. Une esthéticienne à l'écoute de ses clients et très professionnelle dans la qualité de ses soins. Merci Véronique..... On reviendra.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de Google. Nous sommes ravies véronique et moi même que vous ayez tant apprécié notre magnifique espace bien-être et la qualité de nos soins ! N'hésitez pas à réserver au plus vite !! Belle journée à vous, Julie de Rostolan
J
Jeanne Ansquer Google
Massage très agréable je suis sortie complètement détendue de la séance. Masseuse très sympathique et apaisante. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de Google ! Véronique et moi même somment très touchées par cet excellente note ! N'hésitez pas à réserver au plus vite ! A très bientôt Julie de Rostolan
K
KYRIA Google
Superbe expérience, merci à Véronique pour sa douceur et son professionnalisme ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de Google ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre spa soit positive ! Véronique et moi même seront ravies de vous accueillir à nouveau ! N'hésitez pas à réserver au plus vite ! Julie de Rostolan
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Ln Louiset Google
Super soin du visage que Véronique m’a fait. On sent tout de suite l’expérience tant au niveau de la connaissances des produits (SOTHYS) que de la pratique. Quelle douceur pendant ce moment de détente. J’ai vu tout de suite la différence de ma peau après le soin. Je recommande vivement Véronique ainsi que l’établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de Google. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable moment parmi nous ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A très bientôt Julie de Rostolan
L
Lou dewou Google
Super moment de détente passé dans le spa! Le personnel est très accueillant et disponible pour répondre à toutes nos questions. Les massages font beaucoup de bien. Un moment à part dans une bulle de bien être!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de google. Nous sommes ravis véronique et moi même que vous ayez un agréable moment au sein de notre spa. N'hésitez pas à réserver de nouveau ! Véronique est vraiment unique ! Belle soirée Julie de Rostolan
L
Lucie Rolland Google
Quel bonheur de retrouver Véronique ! En plus d'être une excellente professionnelle, toujours en quête de renouveau et de formation à de nouvelles techniques, elle arrive toujours à vous faire passer un moment très agréable. Une bulle de détente !
Réponse du professionnel : Bonjour madame, un très grand merci pour avoir pris le temps d'écrire un avis sur le site de google. Véronique et moi-même sommes ravies que vous ayez passé un excellent moment au sein de notre magnifique spa "les douceurs de Loire" et nous seront ravis de vous accueillir à nouveau ! Alors n'hésitez pas à réserver au plus vite ! Belle journée à vous Julie de Rostolan
s
stephan floriane Google
Merci pour ce moment de détente absolue 😍 J'ai passé un moment hors du temps au Spa, merci Véronique pour ce massage énergétique ! A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Floriane, nous sommes ravis véronique et moi-même que vous ayez apprécié votre massage énergétique ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée à vous, Julie de Rostolan
N
Nell Mousseau Google
Véronique aux mains de fée. Un grand merci, pour l’attention que vous portez à votre clientèle, vos mots en plus de vos mains d’or. Très beau moment grâce à vous. Je recommande vivement, l’endroit est apaisant, relaxant, un moment cocon.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, un immense merci pour cet avis très élogieux ! Nous sommes ravis que notre magnifique spa vous ait tant plu ! Nous espérons vous revoir très vite ! Bien à vous, Julie de Rostolan