Sérénité Zen

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous souhaitons simplement apporter quelques précisions concernant votre visite. Notre salon étant récemment ouvert, le terminal de paiement par carte bancaire n’était malheureusement pas encore installé à ce moment-là. Nous comprenons que cela ait pu être gênant et nous nous en excusons. Cette situation était uniquement temporaire et ne concernait en aucun cas un refus volontaire des paiements par carte, et encore moins une pratique visant à échapper à nos obligations fiscales. Nous sommes des commerçants respectueux de la réglementation. Nous sommes heureux de vous informer que notre terminal de paiement est désormais pleinement opérationnel depuis le 5 juin 2026 et que les règlements par carte bancaire sont aujourd’hui acceptés sans aucune difficulté. Concernant nos tarifs, ceux-ci correspondent aux prix habituellement pratiqués pour les prestations proposées. En fait, elle s'est trouvée au fond de la page, dans la section "Source : Sérénité Zen" après l'avis sur Google. À la suite de votre remarque, nous avons d’ailleurs installé une grille tarifaire plus visible afin que chaque client puisse consulter facilement les prix avant toute prestation. Nous souhaitons également préciser qu’à notre connaissance, aucune personne correspondant à la description mentionnée dans votre commentaire n’était présente dans le salon lors de votre visite. Il s’agit probablement d’une confusion ou d’un malentendu. Nous regrettons sincèrement que les circonstances de votre visite ne vous aient pas permis de profiter de nos services de massage et que vous ayez dû quitter le salon sans pouvoir vivre l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement l’accueil et l’information de notre clientèle, et nous vous souhaitons une excellente journée. Nous vous souhaitons une excellente journée.