Naturo'zen

Une très belle découverte! Je suis adepte des massage et là je dois dire que j ai adoré. Je vais vite y retourner.

Très belle expérience ! Le massage était super, tout s'est très bien passé du début à la fin. Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme et la gentillesse de la personne qui m'a fait le massage : elle a été au top, à l'écoute et très agréable. Un vrai moment de détente.

Superbe expérience dans cet institut, pour l'anniversaire de ma fille ! L’endroit a été privatisé pour l'occasion, les ateliers ont eu un franc succès. Un accueil au top et une organisation impeccable. Merci Fernanda. Je recommande vivement ! Une idée d'anniversaire atypique !

Je suis venu samedi 7 février avec ma copine pour le duo découverte hair spa c’était juste incroyable hâte de tester les autres choix qui propose. Je recommande !

J’ai était avec une amie pour faire un head spa en duo c’était juste incroyable… Des mains de fées! Superbe ambiance, très beau et propre. Elles sont super sympa! Je reviendrais sans hésiter 😊

Arnaque..lnstitut a éviter ...annulé ses rdv le jour même à plusieurs reprises et trouvé encore le.moyen d'être désagréable

Déjà 2 soins réalisés dans cet institut ! Fernanda est très attentionnée. Je recommande vraiment le head spa et le massage réflexologie plantaire. Merci pour ces bons moments

J’ai était reçu aujourd’hui avec ma copine par manuel praticien de azazen j’ai passer un excellent moment très belle accueille super massage très gentils je vous le conseille je revient en décembre à bientôt ( merci pour le café et les chocolats )

Merveilleux moment .On se sent comme a la maison. Personnel professionnel, a l écoute et bienveillants .Une très belle experience et découverte .A refaire sans modération.

Première fois dans cet institut de bien être ,une très belle expérience, avec détente assurée. Un accueil chaleureux et personnel très sympathique .Rien a dire merci encore :) .

J'ai reçu en cadeau, un bon pour un head spa et je ne suis pas déçue ! La prestation et la prestataire sont au top ! Très bonne découverte, merci beaucoup

Agréable moment de détente pour la formule « Head Spa + ». Merci 🙏🏼

Expérience mitigée. Hair Spa avec beaucoup trop d’accessoires, certaines fois sur un temps très court. Donc pas d’intérêt. Temps non respecté. Je suis sortie 1/4 heure avant. A l’arrivée l’eau était déjà dans le bac et en partant l’eau y était toujours…j’espère qu’elle est changée à chaque cliente puisque en circuit fermé. La dame qui m’a prise en charge était adorable et bienveillante.

Accueil et prestation très agréables. Je suis venue avec mes filles pour une petite prestation chacune, et nous avons passé un excellent moment. Un vrai instant de complicité mère/filles, que nous avons beaucoup apprécié !

Je suis venue pour un massage californien et un soin du visage. L'accueil était très sympathique. Le lieu propre et cosy. Le massage m'a tellement détendue que je me suis endormie 4x... le fameux "lâcher prise". La musique d'ambiance topissime. Merci à la masseuse pour ce beau moment de détente. Je suis sortie "sur un petit nuage".

Récemment j’ai été faire un soin head spa une copine également en a fait un, ravi de ce soin, la dame est très gentille une bonne accueil ! Nous avons bien profitez de ce moment qui était agréable les massages dans les cheveux, également le haut du corps très ressourçant. J’ai eu le droit aussi à des conseils pour régénérer les ondes de ma maison par exemple … J’ai beaucoup aimé ce moment, cette dame est très gentille et bienveillante. Je recommande ☺️

J y suis allée pour un massage Shiatsu et en suis ressortie soulagée , délestée de toutes les tensions que je ressentais au niveau du rachis . Prestation exceptionnelle !!! Bravo , je recommande !

Je me suis fait offrir une session head spa par mes charmants voisins 🥰j ai été reçu par Fernanda très gentille et douce qui m a offert en supplément un massage du visage j ai été très surprise du bienfait que ca m a apporté je reviendrais sans hésiter pour d autres prestations le décor est calme et reposant très bonne expérience merci 😃

concernant mon bon Groupon pour l’institut Naturozen à Hagondange. J’avais pris rendez-vous pour un massage avec une femme, comme convenu lors de la réservation. Cependant, deux heures avant le rendez-vous, l’institut m’a appelée pour m’informer que ce serait finalement un homme qui allait me masser. Cette modification de dernière minute n’est pas acceptable et m’a mise très mal à l’aise. De plus, l’accueil téléphonique a été désagréable, et après avoir pris connaissance de la mauvaise expérience vécue par ma fille dans ce même institut (produits qui ont irrité sa peau et abîmé ses cheveux), je préfère ne pas m’y rendre. L’institut m’a elle-même indiqué que je pouvais demander un remboursement directement auprès de Groupon, ce que je fais et cela fais 15 jours que j attend mais groupon me dis qu'elle refuse la demande de remboursement. Pas sérieux du tout, pas très aimable et surtout pas très honnête dans ces propos. D autre avis le confirmera .

J’ai reçu un headspa en cadeau dans cet institut, et j’ai été très déçue de la prestation. Un headspa est censé inclure un diagnostic du cuir chevelu et des cheveux, ce qui n’a absolument pas été fait. Le “headspa” s’est résumé à un simple shampoing, que j’aurais très bien pu faire chez moi. On m’a également fait un “soin du visage”, mais les produits me piquaient fortement la peau, ce qui était très désagréable. La séance prévue pour 1 heure n’a duré qu’environ 40 minutes, et je suis ressortie avec les cheveux mouillés et pleins de nœuds, impossibles à brosser. J’ai dû aller chez ma coiffeuse juste après pour faire un soin réparateur et un brushing. En plus, les clients Groupon sont clairement mal accueillis. Il est très difficile d’obtenir un rendez-vous : sur le site, le planning semble libre tous les jours, mais il faut appeler directement quand on a un bon Groupon, et la responsable ne répond quasiment jamais. Le seul point positif de la séance reste le matelas chauffant, agréable pendant le soin. Mais dans l’ensemble, très mauvaise expérience, je ne recommande pas cet institut. De plus menteuse car vous étiez seul à ma sorti et j’avais bien les cheveux attacher en bazar .

Milles mercis à Manu pour se petit moment de détente qui m’a fait le plus grand bien 😌 Manu est très délicat, très gentil et très respectueux. Je vous recommande d’aller se faire masser par lui et lui donner pleins de force pour sa belle reconversion dans le bien être 😁

J ai réservé par groupon. En appelant la messagerie dit qu on ne peut plus prendre de RV si on a des coupons groupon. Et groupon ne propose qu un bon d achat à la place, pas de remboursement. J ai vraiment l impression de m être faite arnaquée Pour votre information j ai réservé 2 fois le même jour, le 1er achat n y ayant pas abouti

Bonjour, j’ai pris un massage et un soin de visage. Le Massage n’était pas du tout au top. La musique s’est arrêté tout le temps et la personne qui masse et un petit peu brute de fonderie.

*Témoignage d'une expérience profondément décevante chez Naturo’Zen – le 19 septembre 2025* Ce jour-là, j’avais rendez-vous à 10h30 à l’institut Naturo’Zen pour un massage de 50 minutes suivi d’un massage crânien de 30 minutes, offert en cadeau. Arrivée avec un peu d’avance, j’ai été accueillie par Fernanda avec un sourire. Le soin commence à l’heure. Dès les premières minutes, je remarque une pression très légère ; je demande à Fernanda de masser plus profondément. Elle m’explique alors qu’elle a été opérée des deux poignets et qu’elle ne peut pas appuyer davantage. Cette information aurait dû m’être partagée avant même le soin. Peu après, elle interrompt la séance pour me parler de… bruits dans la pièce, qu’elle attribue aux énergies qu’elle ressentirait dans son corps. J’acquiesce, un peu perplexe, sans vraiment comprendre le lien avec la séance. Le massage crânien, prévu pour 30 minutes, dure à peine 10. Le soin se termine et je suis surprise de voir l’heure : 11h15. J’ai donc reçu 45 minutes de massage au lieu de 1h20. Je partage mon étonnement avec Fernanda, qui me regarde, confuse, puis me propose de retourner en cabine pour compléter. Je refuse poliment, déçue et frustrée. Et là, elle me dit : *« De toute façon, il y a quelque chose avec vos énergies… regardez mes mains, elles tremblent encore. Vous avez quelque chose en vous qui ne passe pas. »* Son collègue ajoute : *« Elle est maître Reiki. »* Choquée, je reste digne : je souris, je dis simplement *« Merci, bonne journée… il y a toujours quelque chose à comprendre. »* Mais sur le chemin du retour, une colère profonde monte. En rentrant, ma première réaction a été de me doucher, comme pour me débarrasser de ce que j’avais reçu de cette séance. Je n’ai jamais critiqué un institut publiquement. Mais aujourd’hui, je ressens que je dois témoigner, non par vengeance, mais par responsabilité. Ce que j’ai vécu est un profond manque de professionnalisme, de considération et de respect. Je suis moi-même thérapeute corporelle, passionnée et investie. Mes clients pourront témoigner de mon implication, de ma douceur, de ma rigueur. Ce jour-là, je suis arrivée lumineuse, ouverte et souriante. Je suis repartie blessée, salie par les projections d’une personne qui aurait dû me soutenir, pas me juger. Fernanda a projeté ses douleurs sur moi. Elle n’a pas tenu son engagement professionnel, et a même osé faire porter à « mes énergies » la responsabilité de ses propres limites. C’est non seulement inacceptable, mais dangereux. Si ce témoignage peut éviter à d’autres de vivre une telle expérience, alors il aura eu un sens.

A fuir. Réservé un bon groupon il y a - de 1 mois. On a appelé pour réserver une séance en sachant qu’il restait 31 jours pour prendre rdv. Au moment de l’appel elle nous dit qu’elle est full jusqu’à fin octobre et donc qu’on peut aller se mettre le bon là où on pense. Aucune prise en charge, aucun geste, dame très désagréable et imbus d’elle même au téléphone. Très déçu pour un bon Groupon qui d’habitude n’a aucun problème… J’ai perdu 50€ et aucune solution n’est proposée..

Première expérience head spa aujourd’hui, une personne très chaleureuse, souriante, en plus d’être très professionnelle (relaxions assurée) elle est d’une gentillesse extrême 🥰 Je recommande 1000x je reviendrai sans hésiter !!!

Head spa exceptionnel 🤩🤩mille merci pour ce moment détente Le massage californien un des meilleurs que j’ai fais . Merci Fernanda

J’ai eu le droit à un soin effectuer par Manu et rien à redire ! Au top, personne agréable et souriante et très professionnel ! Merci à Manu 👌

Un institut accueillant, ils vous accueille avec gentillesse..ils sont à l écoute de vos attentes, ils vous expliquent leurs gestes ainsi que leur bienfaits.. Un endroit que je recommande.. Merci Fernanda et Manu 🤗

Un accueil chaleureux, une femme souriante, tellement bienveillante et douce ! Un head spa de qualité (soin cheveux avec de super produits, massage crânien avec outils, soin du visage, massage des bras, des mains..) Expérience exceptionnelle ! Meilleur head spa que j’ai pu faire de ma vie ! Hâte d’y retourner, Fernanda a rendu cette journée tellement douce et je vous remercie infiniment ! À très bientôt !

Cela fait plusieurs fois que je viens chez Fernanda pour effectuer des soins Le head spa premium est dingue Le reiki très inatendu pour moi car novice dans le domaine mais super moment Elle gère les massages et sait vraiment de quoi elle parle Fernanda est une personne passionnée avec qui on aime papoter Je suis très satisfaite et compte revenir trees souvent même pour des cadeaux Elle fait des cartes cadeaux et des reductions assez souvent Bref je recommande à 100%'et merci Fernanda

Très bon contact. J'en suis ressortie en sachant ce que je dois faire, comment je dois agir pour renforcer mes capacités. Je compte bien continuer dès que ma situation le permettra.

Superbe prestation, Head + massage duo mère et fille. Masseuse professionnelle, douce et très gentille. Je recommande et reviendrais. Merci

Excellent accueil. Soins très bien réalisés avec douceur et professionnalisme. Fernanda prend soin de ses clients. N hésitez pas à prendre rendez vous.

J'ai effectué plusieurs soin avec Fernanda . Une personne d'une gentillesse et d'une disponibilité incroyable envers ses clients. Le massage aux pierres très agréable. Le head spa un kiff monumental. Le massage du crâne avec Reiki une pure détente. Formation auto massage des mains pour prendre soin seule un vrai plaisir également. Plusieurs séances de Reiki pour moi et mon fils . Fernanda ma libéré de mon passé douloureux du coup je me sens légère, libre , épanouie, prête pour une nouvelle qui n'appartient qu'à moi . Merci pour cette belle rencontre humaine et professionnelle. A très très vite. Je vous l'a recommande a mille pourcent

J'ai pu tester le head spa découverte et le massage bien être et ce fut un moment incroyable ! C'était un moment de détente incroyable et la décoration et l'ambiance rend l'expérience encore plus incroyable 🥰 Je ne peux que vous recommander de prendre votre rendez-vous dans cet institut pour vivre un super moment !

Une prestation agréable, j’ai opté pour le massage à de l’huile chaude. Un lieux propre et une prestataire très accueillante qui prend le temps de discuter. Super moment!

Nous avons testé le head spa et la réflexologie sur 3 zones. Nous vous le recommandons fortement. Nous avons été très bien accueillies. Ces deux dames sont d'une gentillesse et fort agréables.

J'ai pu tester le head spa à plusieurs reprises qui est une prestation très agréable et relaxante. Je recommande fortement à celles et ceux qui aiment les soins au niveau du visage et de la tête. Fernanda est très gentille, à l'écoute et a à coeur de faire plaisir à ses clients.

Une parenthèse enchantée. Un vrai moment de détente avec Fernanda. N'hésitez pas une minute à passer la porte ou visiter le site. C'est top. Encore un grand merci à vous