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INSTITUT DE MASSAGES

L'instant Doux - Head Spa

Institut de massages · Haguenau (67)

4,4 50 avis Google Fermé
L'instant Doux - Head Spa — Institut de massages

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Itinéraire Site web

À propos de L'instant Doux - Head Spa

L'Instant Doux est un institut de massages situé à Haguenau, offrant une parenthèse de douceur et de ressourcement. L'établissement propose une atmosphère apaisante et une évasion sensorielle grâce à des prestations variées pour le bien-être du corps et de l'esprit.

Head Spa (rituel ancestral japonais pour purifier le cuir chevelu et libérer les tensions)Massage à la bougie (détente musculaire par la chaleur de la cire)Massage aux coquillages chauds (relaxation profonde par la chaleur des coquillages) Massage à la bougieHead SPACoquillages chaudsMassage relaxantSoin du visage manuelMassage sur mesure

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi Fermé
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

Avis Google
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50 avis
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Valérie ELIAS Google

On m'a offert un soin l'instant doux. L'accueil était chaleureux. Le massage était super agréable et relaxant. Après le soin, on a un petit moment pour se détendre. Expérience à renouveler.

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Daniele Ohl Google

J'ai acheté un coupon sur groupon et suis ravie de la prestation, qui s'est très bien déroulée, avec une personne accueillante et à l'écoute de vos besoins. Très joli moment de détente, grâce à un massage qui relaxe et dénoue vos tensions. Je reviendrai certainement pour tester d'autres formules !

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Margaux Litt Google

Une expérience vraiment incroyable ! L’accueil était chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise et bien accueilli. Le massage aux coquillages chauds était une vraie découverte original, relaxant et extrêmement agréable. La chaleur des coquillages apporte une sensation de détente profonde, c’était un pur moment de bien-être. Un grand merci pour ce super massage et ce moment hors du temps. Je recommande sans hésiter !

P
Princesse67 Princesse Google

J’ai offert un bon pour un massage via Groupon et je suis très déçue de l’expérience. La prestation n’a finalement pas pu être réalisée, sous prétexte qu’il n’y avait plus aucun créneau disponible… et ce, un mois à l’avance. Je trouve ce manque d’organisation et de sérieux inacceptable. Encaisser l’argent est une chose, mais encore faut-il être en mesure d’assurer la prestation derrière. Lorsqu’on propose des offres, on doit anticiper la demande ou, à défaut, proposer des solutions comme une prolongation de validité. On ne peut pas raisonnablement demander aux clients de réserver six mois à l’avance pour pouvoir utiliser un bon déjà payé. Cette situation est vraiment frustrante et donne une très mauvaise image de l’établissement. Je n’hésiterai pas à partager mon expérience, car le sérieux et le respect du client sont essentiels. Suite à votre réponse Madame Vos propos sont infondés. Le bon a bien été acheté via Groupon et des tentatives de réservation ont été effectuées, sans succès en raison de l’absence de créneaux disponibles. Mon avis repose donc sur une situation réelle. Il ne s’agit en aucun cas de diffamation, mais d’un retour légitime sur une prestation non honorée. Je dispose de justificatifs et me réserve également le droit de faire valoir mes droits si nécessaire.

Réponse du professionnel : Avis diffamatoire, vous n'êtes jamais venus dans mon établissement et/ou n'avez jamais eu recours à mes services, une plainte sera déposée.
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Lanna NERDIG Google

Expérience très décevante. Bon reçu via Groupon avec une indication de réservation 12h à l’avance. Malgré une tentative plus d’un mois à l’avance, impossible d’obtenir un créneau. Aucune mention de restrictions particulières sur Groupon : l’offre est donc clairement mal gérée, voire trompeuse. Le plus problématique reste l’échange téléphonique : aucun effort pour trouver une solution, et une attitude particulièrement peu commerciale. Résultat : bon expiré sans prestation. Proposer des offres qu’on n’est pas capable d’assumer nuit forcément à l’image de l’établissement. Dommage ..

Réponse du professionnel : J’ai bien pris connaissance de votre commentaire. Toutefois, après vérification, aucune trace de votre nom est trouvée dans le fichier client, ce qui m’amène à m’interroger sur l'authenticité de cet avis. De plus, je tenais également à apporter des clarifications nécessaires sur le fonctionnement des offres partenaires : • La mention "réservation 12h à l'avance" sur Groupon indique un délai technique minimum pour bloquer un créneau ; elle ne constitue en aucun cas une garantie de disponibilité immédiate. Comme précisé dans les conditions de l'offre, il est vivement recommandé de prendre rendez-vous dès l'achat du bon (valable 6 mois) pour s'assurer une place, • Lorsqu'un bon arrive à échéance et que le planning est complet, le service client Groupon procède systématiquement au remboursement intégral de la prestation si celle-ci n'a pu être honorée. Je m’efforce de trouver des solutions pour chaque client, dans la mesure où les délais de validité et les conditions de réservation sont respectés. Je vous invite, pour vos futurs achats sur ce type de plateforme, à bien prendre connaissance des conditions de vente en amont afin d'éviter toute déception.
d
delphine 67 Google

Une expérience incroyable, profondément relaxante et enveloppante. Le massage est d’une qualité rare, et le soin du visage vient parfaire ce moment de pur lâcher-prise. Emma est très professionnelle, attentive et sait créer une atmosphère douce où l’on se sent immédiatement à l’aise. On ressort totalement détendu, comme sur un nuage. Je recommande sans hésiter !

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carolane ortlieb Google

Rdv d'une heure et demi pour un massage du corps et un soin du visage. Je dois dire que j'ai été agréablement surprise. Ce n'est pas trop le massage dont j'ai l'habitude, mais j'en ai profité pleinement. C'était vraiment un moment très agréable, très relaxant et je crois même que c'est la 1re fois où je me suis un peu endormi (preuve de mon relâchement total 😅) Accueillante et d'une douceur.... Merci pour cette parenthèse détente 🙏

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Mélissa Mélissa Google

J’ai passé un moment absolument génial à Instant Doux ! J’ai fait un soin corps et un soin du visage, et tout était parfait du début à la fin. Je suis ressortie complètement détendue, les points de pression étaient exactement comme il fallait, avec une pression parfaitement adaptée. Les produits utilisés sont vraiment top : ils sentent très bon sans être trop forts, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un vrai moment de bien-être que je recommande à 100 % ! Merci encore